سیستم مدیریت درخواست

  • تسريع امر پاسخگويي به مشتريان
  • حل برخي از مشکلات مشتريان با مراجعه به مقالات، راهنماها و درخواست هاي ثبت شده در سيستم
  • ايجاد نظم بيشتر در سرويس دهي به مشتريان
  • روال منظم تري براي سرويس دهي به مشتريان

تيکت چيست؟

هر درخواست مشتري در قالب يک تيکت تعريف مي گردد که با شماره از ساير موارد تميز مي يابد و اين امکان وجود داردکه يک تيکت با چند بار پرسش و پاسخ در يک گفتگو قرار گيرد. مشتريان مي توانندهرگونه سوال، درخواست، مشکل و ... خود را با ايجاد يک تيکت اعلام نمايند. تيکت مشتري به واحد سازماني مربوطه ارجاع داده مي شود و مسئول آن واحد، پاسخ مشتري را در همان تيکت ارسال خواهد کرد. در هر تيکت، فقط يک موضوع بايد مطرح شود و پاسخ هاي آن در همان تيکت به مشتري برگردد.
اولويت پاسخگويي: با راه اندازي سيستم مديريت درخواست ها ، اوليت پاسخ گويي به سوالات و درخواست ها تغيير مي يابد و اين سيستم براي دريافت پاسخ در اولويت قرار مي گيرد.

ارائه خدمات شبکه‌های پیشرفته

امروزه برپاسازی شبکه‌های کامپیوتری در یک سازمان به جهت افزایش سرعت و سهولت در امور، امری حیاتی است. در عصر تکنولوژی دیگر کمتر سازمانی را می‌توان یافت که بدون توجه به شبکه‌های کامپیوتری بتواند به مقاصد خود دست یابد. در شبکه‌های پیشرفته طراحی و انتخاب اجزای استاندارد، برپاسازی صحیح شبکه و نگهداری آن از اهمیت بسزایی برخوردار است. کارشناسان ما در انجام این مهم شما را یاری می‌کنند. خدمات سخت‌افزاری ما در این حوزه عبارتند از:

  • بازدید و مشاوره اولیه رایگان شبکه
  • طراحی انواع شبکه‌های کابلی و بی‌سیم
  • کابل‌کشی شبکه با رعایت اصول کابل‌کشی
  • نصب ترانک و داکت‌کشی در مناسب‌ترین فرم ممکن و رعایت استانداردهای لازم
  • نصب پچ پنل شبکه با رعایت استانداردها و پیش‌بینی آینده
  • نصب سرور، سوییچ، روتر و سایر تجهیزات در رک مربوطه
  • نصب رک‌های ایستاده و دیواری به همراه آرایش رک با فرم‌بندی و پیش‌بینی آینده
  • طراحی، برآورد و خرید تجهیزات مورد نیاز اتاق سرور، پیاده‌سازی و راه‌اندازی آن
  • برقراری ارتباط با شعبات و دفترهای دیگر
تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت پارسینا پردازان آریا می باشد.